Leverans
Leverans och fraktinformation
Vår målsättning är att du ska få en realistisk leveransbild redan innan du beställer. Här förklarar vi hur ledtider, fraktmetoder och ansvar fungerar i praktiken.
Ledtider beroende på tillgänglighet
Lagersaldo i Sverige
Normalt 1-3 arbetsdagar
När varan finns i vårt svenska distributionsflöde skickas den normalt snabbt med spårbar leverans inom Sverige.
Beställningsvara från tillverkare
Normalt 1-4 veckor
Om produkten behöver tas hem från tillverkare kan ledtiden variera beroende på tillgång, transport och produktkategori.
Så går leveransflödet till
Steg 1
Orderbekräftelse
När ordern är lagd får du bekräftelse och vi påbörjar hanteringen utifrån lagersaldo och produkttyp.
Steg 2
Plock eller hemtagning
Finns varan i Sverige går den vidare till packning. Om den behöver tas hem från tillverkare uppdateras leveransbilden enligt aktuell ledtid.
Steg 3
Transport och spårning
När försändelsen lämnar oss skickas spårningsinformation. Leverans sker via vald eller tillgänglig transportör beroende på orderns innehåll.
Viktig information om frakt och ansvar
- Leveranser inom Sverige går normalt via PostNord från vårt distributionscenter.
- För vissa beställningsvaror kan fraktmetod variera mellan transportörer beroende på storlek, vikt och ursprung.
- Aktuell fraktkostnad och tillgängliga alternativ visas alltid i kassan innan köp slutförs.
- Spårning skickas så snart försändelsen är registrerad hos transportör.
Om en leverans blir försenad på grund av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel transportstörningar eller förseningar hos tillverkare, informerar vi dig så snart vi har uppdaterad information.
Frågor om en specifik order?
Kontakta oss via supportsidan med ordernummer så tittar vi på din leverans och återkopplar med en tydlig status.