Returer
Här hittar du först en snabb sammanfattning och därefter fullständig policy i mer juridisk form.
TLDR 1
Meddela retur inom 30 dagar från mottagandet.
TLDR 2
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick med originalförpackning.
TLDR 3
Felaktig eller trasig vara hanteras som reklamation och prioriteras.
Som konsument har du som huvudregel rätt att frånträda köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Hos Aerolift tillämpar vi normalt en praktisk returfrist om upp till 30 dagar från mottagen leverans, under förutsättning att varan är i väsentligen oförändrat skick.
Retur ska ske med komplett innehåll, tillbehör och dokumentation. Om varan hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för värdeminskning i enlighet med tillämplig konsumenträtt.
Specialbeställda produkter, måttanpassade produkter eller varor som av hygien- eller säkerhetsskäl inte lämpligen kan återtas efter bruten försegling kan omfattas av undantag från retur. Eventuella undantag framgår i anslutning till produkten eller i samband med beställning.
Kontakta oss med ordernummer, uppgift om vilken artikel som returneras och kort orsak. Du får därefter returinstruktioner. Returen ska emballeras så att produkten inte skadas i transport. Spara alltid inlämningskvitto tills ärendet är avslutat.
Om produkten är felaktig, trasig eller felplockad ber vi dig kontakta oss omgående med bilder och ordernummer. Reklamation hanteras enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står Aerolift för lämplig åtgärd, exempelvis omleverans, reparation, prisavdrag eller återbetalning beroende på situation.
Skriv till oss via supportsidan så tar vi det steg för steg. Ju tydligare information du skickar direkt, desto snabbare kan vi hjälpa dig.
Tillagd i varukorgen
x1