Support

Vi pratar som människor, inte som en ticketrobot.

Behöver du hjälp före köp, under installation eller efter leverans? Skriv till oss med det du vet just nu, så hjälper vi dig vidare där du står. Du behöver inte formulera dig perfekt. Vi löser det tillsammans.

Det här hjälper vi till med varje vecka

  • Kompatibilitet innan köp

    Osäker på om en produkt passar din bil eller din nuvarande setup? Vi hjälper dig jämföra artikelnummer, modellår och användningsområde innan du beställer.

  • Orderstatus och leveransfrågor

    Vi hjälper dig tolka leveransstatus, spårning och vad som händer om en produkt är beställningsvara med längre ledtid.

  • Installationsfrågor

    Om något känns oklart under monteringen guidar vi dig vidare med steg som faktiskt går att använda i garaget.

  • Retur och reklamation

    Har du fått fel del, transportskada eller en defekt produkt hjälper vi dig snabbt med nästa steg och korrekt hantering.

Snabbguider

Guide: Så får du snabbast hjälp

  1. Skriv bilmodell, årsmodell och gärna registreringsnummer/chassinummer om du har tillgång till det.
  2. Beskriv vad du vill uppnå: komfort, markfrigång, laststabilitet eller kombination.
  3. Skicka med bilder på nuvarande setup om frågan gäller installation eller felsökning.
  4. Ange ordernummer direkt om du redan har handlat.

Guide: Vanliga orsaker till felköp

  1. Fel modellår eller fel generation av samma bilmodell.
  2. Man blandar komponenter från olika system utan att kontrollera kompatibilitet.
  3. Tillbehör för montering glöms bort, vilket stoppar installationen i sista steget.
  4. Leveranstid för beställningsvara tolkas som lagersaldo.

Vanliga frågor

Hur snabbt får jag svar från support?

Vi svarar normalt samma arbetsdag eller nästa arbetsdag beroende på belastning. Komplexa kompatibilitetsärenden kan ta lite längre tid, men vi återkopplar alltid med status.

Kan ni hjälpa mig innan jag beställer?

Ja, det är ofta då hjälpen gör störst skillnad. Vi föredrar att reda ut passform och behov först, så att du slipper onödiga returer och väntetid.

Hjälper ni till efter att ordern är lagd?

Absolut. Vi hjälper till med leveransfrågor, produktfrågor och praktiska delar runt installationen så långt vi kan på distans.

Vad gör jag om något är trasigt eller fel i leveransen?

Kontakta oss direkt med ordernummer och bilder. Vi hanterar reklamation eller felplock så snabbt som möjligt och guidar dig genom hela processen.

Skicka ett meddelande till supporten

Fyll i formuläret så återkommer vi så snabbt vi kan. Ju tydligare du beskriver läget, desto snabbare kan vi hjälpa dig vidare.

Ett sista tips innan du hör av dig

Skriv till oss precis som du hade beskrivit läget för en kompis i garaget. Vad fungerar, vad fungerar inte, och vad du vill uppnå. Ju mer konkret vi förstår din situation, desto mer konkret kan vi hjälpa tillbaka.

Tillagd i varukorgen

x1

Till varukorgen